Bu eğitim sonunda katılımcılar, TA’nın temel kavramlarını kullanarak hem kendi hem de karşısındaki kişinin iletişim tarzını analiz edebilecek, açık ve sağlıklı transaksiyonlar kurarak güven temelli ilişkiler geliştirebileceklerdir. Anlamlandırma, etkin dinleme ve güçlü soru sorma teknikleri sayesinde diyaloglarını derinleştirecek, Karpman Drama Üçgeni ile zor iletişimleri yönetebilecek ve NET modeliyle mesajlarını net, anlaşılır ve etkili biçimde iletebileceklerdir.
TA ile İletişim Becerilerini Güçlendirmek
Eğitim Konu Başlıkları
- TA’nın Tarihçesi ve Kabulleri: TA insanların düşünme, hissetme ve davranış kalıplarını anlamaya yönelik bir modeldir. Temel kabulleri, herkesin OK olduğu ve iletişimde değişimin mümkün olduğudur.
- Ego Durumları ve Alt Yapılanmaları: Envanter Uygulaması: Katılımcılar, içsel benlik hallerini (Ebeveyn, Yetişkin, Çocuk) tanıyarak kendi iletişim tarzlarını analiz eder ve envanter aracılığıyla farkındalık kazanır.
- İletişimde Transaksiyon Türleri Yönetimi: Farklı transaksiyon tiplerini (paralel, çapraz, örtük) tanıyarak iletişimde kopmaları önleme ve etkileşimi sağlıklı sürdürme becerisi kazandırılır.
- İletişimde Negatif Rol Tuzakları: İletişimde sıkça tekrar eden üç temel roller arasındaki dönüşümlü davranış kalıplarını tanımlar; bu döngüyü fark edip çıkış yollarını keşfetmeye yardımcı olur.
- Aynı Dili Konuşmak-Duymadan Dinlemeye: Karşı tarafı gerçekten duymak ve anlamak için gereken zihinsel çerçeve ve iletişim dili ele alınır.
- Değerler Odaklı İletişim ve Korkuları Duyabilme Atölyeleri: Kendi değerleriyle temas kurarak iletişimdeki derin motivasyonlarını keşfeder; aynı zamanda karşı tarafın görünmeyen korkularını duyabilme becerisini geliştirir.
- Eğitim Süresi: 2 Gün
- Hedef Kitle: Bu eğitim, iş ortamında etkin iletişim becerilerine ihtiyaç duyan tüm profesyoneller için tasarlanmıştır. Orta ve üst düzey yöneticiler, takım liderleri, proje yöneticileri, satış ve müşteri ilişkileri ekipleri, İK ve eğitim uzmanları ile farklı ekipler ve paydaşlar arasında köprü rolü üstlenen çalışanlar programdan yüksek fayda sağlar. İletişiminde netlik, güven ve etkiyi artırmak, zor diyalogları yapıcı şekilde yönetmek ve ilişkilerinde kalıcı işbirliği kültürü oluşturmak isteyen tüm profesyoneller bu eğitimin hedef kitlesindedir.
