Psikolojik dayanıklılık yani sıkça duyduğumuz diğer ismi ile resilience, kişinin zorlu zamanlarda akıl ve ruh sağlığını koruyabilmesi olarak tanımlayabiliriz.

Latince kökeni ise ‘esneklik’ kelimesinden geliyor.

Duygu-Düşünce-Davranış, Albert Ellis ve Aaron Beck’in geliştirdiği Bilişsel Terapi’nin 3 ayağını oluşturuyor.

Duygu, düşünce ve davranışlarımız bir bütün halinde hareket ediyor. Her biri, bir diğerini etkiliyor.

İnsanlar arası etkileşimin tarihi yükseliş dönemindeyiz. Dijitalin, sosyal medyanın, kendini ifade etmenin, kişisel markamızı yükseltmenin ve hatta kişisel etki alanımızı istikrarlı bir şekilde test edip arttırmaya çalışmanın altın çağını yaşıyoruz.

Bazen o yumurta kırılır ve dönüşü yoktur!
Bazense kırılanın kurtarılma ihtimali vardır, lakin patlayıp daha da ziyan olmaması hassasiyet ister.

Satış yapmanın kilit noktalarından biri;
sürekli iletişim.
Aman dikkat! Uygulayıcılar tarafından çoğunlukla konu, süreli iletişim olarak algılanır ve
uygulanır ki bu yapılabilecek en dramatik
hatalardan biridir.

Öz Duyarlılık…
Kişinin içsel değerlerini şefkat ve iş etiği ile birleştirme hali.
Değerler, şefkat ve etik kıstaslarını aynı anda barındırmak mühim. Bu sac ayağının birinde oluşacak eksiklik,
müşteri iletişiminizi yerle bir edebilir.

Satış etkinliğini kısa vadeli taktikler ile,
anlatmaya ya da uygulamaya çalışma eğilimi gittikçe artıyor sanki.
Elbette ki bu konudaki üstadların kendi üslup ve öğretilerini
saygı ile takip etmek lazım.

Müşteri algısı, müşteri iletişimi, satış sistematikleri,
bu alandaki performans ya da sonucu etkileyen gerçek sebepler masaya yatırıldığında
çoğunlukla satıcı ve satıcıya odaklı etkenler konuşulur.

Üstelik her seferinde kendini sıfırlayan tek ve biricik şans!
Konu satış olunca birçok taktik, teknik, mucize formül ortaya dökülüveriyor.

Satış stratejisinin taht oyunları tam anlamı ile
hedef kitleyi tanımlamaktan geçiyor.
Tanımak, evet.. Ama önce tanımlamak lazım.